任我行 CRM Explorer 是一套基于销售的客户关系管理系统，其实质是现代营销管理思想和现代信息技术相结合的产物。

其核心价值是：帮助中小企业树立"以客户为中心"的营销管理意识，建立完整客户资源数据库，以客户关系为线索，规范企业的销售流程，搭建企业销售管理平台，实现信息共享和团队协作，帮助企业有效管理销售团队，提升企业整体销售能力。

目前国内中小企业对CRM的需求比较初级，没有必要实施包含市场、销售和服务在内的大而全"的CRM。任我行CRM遵循20/80原则：中小企业投入20%的精力和资金，解决企业80%的需求。

该系统基于Web设计，采用B/S结构的互联网应用产品，用户可通过Internet随时实现移动办公和远程管理。

B/S结构，可随时实现移动办公和远程管理；
产品定位明确，实用性强，可扩展性强；
与其他CRM相比，投入小，实施快，而且收效明显；
产品支持EXCEL、"汉王名片通"的输入输出功能；
提供IP精灵技术，降低中小企业互联网应用的门槛。

【 往来单位 】

在销售过程中，客户的基本信息资料是企业宝贵的财富。任我行CRM可根据往来单位的级别、类型（如："潜在客户"、"意向客户"和"成交客户"等）、行业（如："供货商"、"代理商"、"媒体"等）、区域等角度分类管理客户信息。同时，通过合理的组织结构管理以及权限管理，有效控制客户信息传播范围，保证客户信息的保密性。

【 工作报告 】

包括"我的报告"、"我的签收"、"报告清单"三部分。"我的报告"将操作员的工作活动记录下来，形成工作报告呈交上级主管和"关联部门"的其他职员签收。"我的签收"则指其他职员通知给操作员需要知道的工作报告，并由操作员选择签收意见。"报告清单"则将自己的工作报告和其他职员提交给自己工作报告都统计在一起，方便查询。

【 销售跟单 】

动态地记录并显示销售人员针对每一潜在客户的销售进展状况，并根据一段时间内跟单状态的变化分析，决定新的工作方法和投入程度：哪些潜在客户应该放缓或放弃，而哪些客户应该加强沟通，从而真正实现对销售过程的量化管理。

"销售跟单"还可以使销售主管实时掌握公司现在进行着的每一个销售跟单过程的具体"销售状态"和问题所在，在每次销售会议上，能对公司正在进行的销售活动发表言之有物的指导建议。

【 日程管理 】

规范的日程管理能够引导员工（尤其是销售人员）按照工作计划合理安排个人工作日程；并根据日程管理中的"轻-重-缓-急"，尽量避免销售过程中出现突发事件和"救火行动"，同时实现与团队中其他人协同工作。

【注】
※ 本软件需要SQL2000数据库和IIS服务器支持；
※ 软件用到的SQL2000Server数据库安装说明和下载地址见以下页面：
http://www.cracku.com/down/view.asp?id=9